Všechny objednávky učiněné prostřednictvím internetového obchodu www.bohemiaporcelan.cz jsou závazné. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi Objednávka je pouze návrhem kupní smlouvy, samotná kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. Objednávky je možné uskutečnit prostřednictvím e-shopu, písemně (email), nebo telefonicky. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

Dodací lhůta:

Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky. Pokud objednané zboží nebude možné z jakýchkoliv důvodů předat přepravci v termínu uvedeném u produktu (zejména při větším množství objednávek), oznámí prodávající kupujícímu předpokládaný termín dodání. Obvyklá dodací lhůta je do 1 týdne, v případě, že je zboží skladem tak kratší.

CENY:

Veškeré zboží v našem e-shopu je nabízeno za velkoobchodní ceny.

ZPŮSOB PLATBY:

- Dobírka Česká pošta nebo DPD (při vyplňování objednacího formuláře neoznačovat platba předem)

- Platba předem (v objednacím formuláři označit platba předem)

Platba tuzemsko: GE MONEY BANK

č. účtu: 304112634

kod banky 0600

variabilní symbol - Vaše PSČ uvedené na objednávce

Platba ze zahraničí : GE MONEY BANK

č. účtu 202677239/0600

IBAN: CZ2206000000000202677239

SWIFT kod BIC: AGBACZPP

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží):

Kupující má podle zákona právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (určující je datum odeslání). Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání a v původním obalu zasláno zpět na adresu firmy spolu s potřebnými dokumenty (faktura). Po obdržení zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

Reklamace:

V případě reklamace obsahu zásilky z důvodu poškození během přepravy je zákazník toto povinen učinit u přepravní společnosti a na náš e-mail neprodleně, nejpozději pak do tří dnů od převzetí zásilky. Po přijetí reklamace je nutno fakturou prokázat nákup zboží v internetovém obchodu. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení.

Ochrana osobních údajů:

Prodávající se zavazuje, že veškeré údaje osobní povahy budou použity pouze pro interní potřebu firmy a k přímé komunikaci se zákazníkem. Nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě ani jinak zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.